Ilościowe i jakościowe metody badawcze

W marketingu stosuje się ilościowe i jakościowe metody badawcze do analizy rynku. Na jakie pytania mogą odpowiedzieć badania marketingowe?

Po pierwsze pomaga w badaniach marketingowychzrozumieć motywację odbiorców przy zakupie usługi lub produktu. Po drugie, dzięki metodom jakościowym i ilościowym można poznać opinię konsumenta na temat jakości towarów. Ponadto metody badań ilościowych i jakościowych umożliwiają analizę i zrozumienie przyczyny utraty klientów i chcą korzystać z usług konkurencji. Prowadzone badania pomagają dokonać niezbędnych zmian w produktach lub usługach, tak aby klient kupował coraz więcej i chętnie poleciłby Twoją firmę znajomym. Krótko mówiąc, ilościowe i jakościowe metody i organizacja badań marketingowych pozwala na rozwój i bycie konkurencyjnym.

Badania ilościowe odpowiadają na pytania"Ile" i "kto". Tego rodzaju badania pomagają ocenić stopień świadomości marki lub marki, określić główną grupę konsumentów i przeanalizować perspektywy sprzedaży produktów. Formą badań ilościowych jest kwestionariusz lub badanie szerokiej publiczności w kontekście ograniczonego zakresu problemów z późniejszym rozpowszechnianiem wyników badań dla wszystkich konsumentów.

W procesie analizy wyników ilościowychStosuje się statystyczne metody przetwarzania otrzymanych informacji i są wykorzystywane do obliczania i szacowania struktury podaży i popytu; zdolność rynku; perspektywy rozwoju pojedynczego produktu, a także różne kierunki rozwoju konkretnej grupy towarów lub portfela towarów. Ponadto badania ilościowe są wykorzystywane do oceny skuteczności kampanii marketingowych i skuteczności reklamy, sieci dystrybutorów, a także obliczają reakcję konsumenta na potencjalne ruchy marketingowe producenta.

Metody badań ilościowych obejmują różne typy ankiet, testy domowe, metodę badania desk, testy hal i audyt detaliczny.

Wynikają jakościowe metody badańgłębokie przyczyny psychologiczne, zgodnie z którymi kupujący wykonuje określone czynności i charakteryzuje je. Może to być swobodny wybór, wybór pod wpływem czynników zewnętrznych (na przykład agresywna reklama konkurentów) lub niechęć do zakupu produktu, niechęć do kontaktu z usługami. Analiza przyczyn tego zachowania, prawdziwych motywacji, nastrojów i poglądów potencjalnych konsumentów - wszystko to jest częścią zakresu badań jakościowych.

Jakościowe metody badawcze są podzielonedo najbardziej popularnych wywiadów pogłębionych i grupy fokusowej. Ponadto w systemie analitycznym istnieją różne metody, które umożliwiają jednoczesne otrzymywanie zarówno informacji jakościowych, jak i ilościowych.

Głęboki wywiad i fokus, na przykładjakościowe metody badawcze, pozwalają ujawnić stosunek nabywcy do wyglądu towaru, jego opakowania, projektu itp. Ta forma badania zapewnia, że, na przykład, etykiety lub obraz na nim, nie obraża uczucia religijne kupującego, albo daje mu negatywne emocje o różnym charakterze. To badania jakościowe umożliwiają wykrycie takich czynników i wyeliminowanie ich na etapie opracowywania, przed wprowadzeniem konkretnego produktu do produkcji.

Do mieszanych metod badań jakościowychStosowana jest metoda "mystery shopper", która jest często wykorzystywana do analizy poziomu i jakości obsługi klienta w różnych punktach sprzedaży detalicznej. Ta metoda identyfikacji niedociągnięć jest najczęściej przeprowadzana za zgodą kierownictwa sieci.